I principali vantaggi di cui potrai usufruire con l’utilizzo del software Crm 24 sono: maggiore controllo del tuo profitto aziendale, gestione completa di tutti canali di interazione (telefono, internet, e mail, rete vendita), un maggiore incremento delle vendite e fidelizzazione del cliente. La piattaforma è dunque in grado di rendere più efficiente il rapporto tra azienda e cliente. Il software è integrabile con funzioni aziendali quali: marketing, vendite, servizi di customer service e customer support.Crm 24 è integrabile con “il mondo di e” il software di Esa innovativo. Il software comprende due tipologie di soluzioni Crm una pensata per le grandi aziende che hanno diverse esigenze e ricercano un software all’avanguardia, personalizzabile e completo,Crm 24 Full, è ideale per le piccole imprese la cui principale esigenza è delineare al meglio le anagrafiche e quindi controllare ciò che è attinente ai clienti.La soluzione giusta per chi gestisce una piccola e media impresa si chiama Crm 24, il software che ti permette di gestire qualsiasi tipo di canale di comunicazione per amministrare, grazie alla modalità multimedia blending contatti all’interno della tua azienda. Con Crm 24 avrai una piattaforma Business Contact Management completamente web based e interattivo.

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Carla Compagnone
Account strategist
Marketing Nomesia
Via Cesalpino. 60
20128 Milano (MI)

Qual è il lavoro di un agente di vendita /consulente o comunque una figura commerciale?:

Il suo compito, potremmo riassumerlo banalmente in:

* trovare nuovi potenziali clienti,

* proporre un prodotto/servizio con tutti i mezzi che ha a disposizione,

* vendere il prodotto/servizio

* fidelizzazione.

Le responsabilità sono tantissime per loro, è un lavoro entusiasmante quando si vedono i risultati!, ma stancante dal punto di vista organizzativo cete volte anche massacrante, molti passeranno serate intere a stilare preventivi o a fare lavori di inserimento dati.

Le vendite in genere, sono SEMPRE BASATE SU STATISTICHE E CALCOLO DELLE PROBABILITA’!

Spesso gli Agenti si concentrano maggiorente sull’apprendimento della trattativa, e se sono bravi venditori portarla a termine con successo, diventerà la loro “specialità”, perché è il punto fondamenta che determinerà il risultato finale.

Ma per fare un certo numero di trattative e aumentare il conseguente numero di clienti, quindi, dovranno:

1. girare molto, per chi fa il cosiddetto “porta a porta”,
2. o, fissarsi da soli degli appuntamenti,
3. o, avere un supporto da parte della propria azienda per trovare nuovi clienti.

In ognuno di questi tre casi i lati negativi sono parecchi:

1. Per chi deve girare molto “porta a porta” (ad esempio un agente che vende materiale per ufficio), tutto questo può diventare una perdita innumerevole di ore di lavoro, bussando alle porte e avendo un ritorno rispetto agli sforzi fatti appena sufficiente, senza pensare allo stress e i costi.

2 L’agente che deve procacciarsi telefonicamente il cliente, perde parecchie ore a settimana al telefono, mentre lo stesso tempo potrebbe impiegarlo semplicemente a fare trattative.

Invece deve concentrarsi: nel telemarketing, nella vendita, nell’organizzazione, nella fidelizzazione molte volte diventa troppo, senza contare le spese che bisogna affrontare di telefono, benzina etc..,

3 L’azienda che supporta l’agente nella ricerca di nuovi clienti deve affrontare dei costi molto alti, del tempo e delle risorse, che molte volte non bastano o non sono strutturate in modo che portino dei risultati adeguati e sperati.

Per fissare appuntamenti di qualità bisogna fare centinaia di telefonate, e farle “a freddo” e magari agli agenti non piace! Perché hanno bisogno di realizzare le vendite e quindi non hanno una predisposizione mentale per affrontare tutte queste responsabilità.

ORA proviamo a rispondere….. “Perché utilizzare il telemarketing per trovare nuovi clienti?”

1. Siamo specializzati nella ricerca di nuovi potenziali clienti, ( ne troverete molti che altrimenti non avreste mai incontrato!, specializzati inoltre nel superamento di obiezioni, che diventano per noi un opportunità!), e nelle tecniche di comunicazione al telefono, ma soprattutto ci presentiamo come se foste voi.

2. Abbiamo tutto il tempo da dedicare a questo, e operatori che fanno solo questo.

3. Soprattutto gli appuntamenti vengono fissati rispettando tutte le caratteristiche richieste: (es. target di clientela, con la persona di vostro interesse, nei giorni e negli orari stabiliti, confermati, con informazioni utili alla trattativa, indirizzi confermati zone suddivise adeguatamente, contatti utili tel/cell/e-mail/fax, valutazione dell’interesse)

4. SI RISPARMIA TANTISSIMO! Evitando alle aziende di affrontare costi enormi, dedicare tempo che non c’è mai, e per l’agente concentrarsi a fare più trattative, il ché aumenta il fatturato, la serenità, diminuiscono i costi (ad esempio girare a vuoto, telefono, tempo) e lo stress.

Gli unici costi da affrontare sono i costi ad appuntamento preso e confermato e con tutte le caratteristiche di cui al punto 3, che visto che porta a fare buone trattative, sono molto bassi.

5. Avete la possibilità di ottenere informazioni fondamentali: statistiche, indagini di mercato, e informazioni utili e contatti.

6 Abbiamo liste nostre con software e database aggiornati per organizzare appuntamenti fax, mail, a nome vostro e personalizzati.

7 Per testare il servizio vi basterà partire da 10 / 20 appuntamenti nell’arco di tempo che volete e fare un test insieme a noi, abbiamo un iter ben preciso, dove: si parte con la strutturazione di uno script se non lo avete già, profilazione delle liste, un test di 100 telefonate, proviamo con 10/20 appuntamenti e poi si parte con il lavoro a pieno regime. Come descritto infondo a questa pagina.

Ne volete altre!

Che aspettate, è ora di aumentare il fatturato!
Contattateci quì e vi invieremo un offerta personalizzata tlk.professional@libero.it

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Chiara Bardini – Responsabile Comunicazione Recupero Dati Sul Web

La modernità e l’innovazione dei prodotti offerti dal portale sono la base dello stile ricercato e d’avanguardia che il sito offre e che soddisfa le richieste dei clienti come la chiarezza delle informazioni e la disponibilità nell’offrire il supporto adatto per qualsiasi problema/evenienza o richiesta. La New Tecknology non perde mai di vista le ultime novità che il mercato offre, e si aggiorna di frequente sulle nuove tecnologie.